Condiciones de entrega
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Kisakone Oy
Nosturintie 2
60550 Nurmo
La tienda vende productos a personas mayores de edad y a empresas. Los precios de los productos incluyen el IVA. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios y los costos de envío.
Realizar pedidos
Los productos se solicitan en la tienda en línea moviéndolos al carrito de compras y pagando el contenido del carrito en el servicio de pago en línea. Toda la información del cliente se trata de forma confidencial. Los datos de contacto solicitados en relación con el pedido no se utilizarán para nada distinto de la entrega del pedido o la aclaración de cualquier ambigüedad que surja en el mismo, salvo que específicamente se indique lo contrario. Al realizar un pedido en la tienda online, es necesario que se haya familiarizado y aceptado las condiciones de entrega vigentes en cada momento.

Pago y métodos de pago.
El servicio de pago es Klarna Checkout, a través del cual las opciones de pago son factura, pago parcial, pago con tarjeta y pagos bancarios online.
Al proporcionar información al finalizar la compra, acepta los términos y condiciones de Klarna AB (556737-0431, Norra Stationsgatan 61, 113 43 Estocolmo). Al pulsar el botón Comprar aceptas las condiciones generales de la tienda online www.kisakone.com.

Confirmación de pedido y pago
Cuando hayamos recibido su pedido, le enviaremos inmediatamente una confirmación del pedido por correo electrónico, que mostrará la información de su pedido. Compruebe siempre el contenido de la confirmación del pedido. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato. Guarda la confirmación del pedido si tienes que contactar con el servicio de atención al cliente. Cuando trate con el servicio de atención al cliente, tenga siempre a mano su número de cliente y su número de pedido. Comprueba siempre que el contenido del paquete coincide con los productos de la confirmación del pedido.
Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con la siguiente información:
Todas las comunicaciones relacionadas con los pedidos por correo electrónico. info@kisakone.fi
Los correos electrónicos serán respondidos a más tardar el siguiente día hábil.

Métodos y costos de entrega.
Los gastos de envío incluyen los gastos de envío y embalaje. Al pasar el pedido por caja podrás ver los diferentes métodos de entrega, tiempos y costes.
Como métodos de entrega se utilizan Matkahuolto, Posti, UPS, GLS.

El tiempo de entrega
Nuestros plazos de entrega más habituales a Finlandia son de 1 a 2 días laborables. Sólo vendemos productos que se encuentran en nuestro propio almacén, de esta manera nos mantenemos dentro de los plazos de entrega. Si hay un error de saldo en el producto solicitado, se notificará inmediatamente al cliente que falta el producto.
No somos responsables de retrasos causados ​​por fuerza mayor o daños indirectos causados ​​por retrasos. La tienda online informa sobre plazos de entrega inusuales en su sitio web.

Condiciones de devolución
De acuerdo con la Ley de Protección al Consumidor de Finlandia, tiene derecho a cambiar o devolver su pedido completo o parte de él dentro de los 14 días posteriores a la recepción del envío en el punto de recogida. El derecho de devolución sólo se aplica a productos no utilizados y vendibles en el embalaje original. Las mismas condiciones de devolución se aplican a las piezas usadas. Las piezas eléctricas no tienen derecho a devolución, excepto las piezas eléctricas que estén selladas en una bolsa y la bolsa y los precintos estén intactos. Si el cliente pidió un repuesto sin verificar la idoneidad, se le devolverá el precio del producto, menos los gastos de envío. Si el error está en la tabla de números de repuestos/compatibilidades de la tienda online, se devolverá el precio íntegro de la compra. Si el cliente pidió el producto y quiere devolverlo sin un mejor motivo, no lo necesito con estilo. El cliente paga los costos de flete en ambas direcciones. Para devoluciones, siempre enviamos primero un correo electrónico a la dirección info@kisakone.fi. Recibirá la carta de porte de devolución por correo electrónico, previo acuerdo previo al respecto.

Paquete no reclamado
No canjear no es lo mismo que reembolso o cancelación. Para paquetes no reclamados para los cuales no se ha realizado un aviso de cancelación por separado, cobraremos los costos de envío.

situaciones problemáticas
Si el producto se pierde o se daña durante el transporte o por cualquier otro motivo no coincide con su pedido, deberá comunicar el error por escrito en un plazo máximo de 14 días a la dirección mencionada en el apartado Derecho de cancelación y condiciones de devolución o llamando al número de teléfono mencionado en la información de contacto. Si el paquete está claramente dañado durante el transporte, debe presentar inmediatamente una queja a la empresa de envío del método de entrega elegido.