Condiciones de entrega
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
- Informacion de la empresa
Kisakone Oy
Numero de registro 3436677-2
Sede Seinäjoki
Nosturintie 2
60550 Nurmo
Finlandia
Email info@kisakone.fi
Kisakone Oy vende repuestos nuevos y usados a particulares y empresas.
Puede contactarnos en su propio idioma.
2. Formacion del contrato
Los productos se solicitan a traves de la tienda en linea agregandolos al carrito y completando el pago en la caja.
El contrato de compraventa se considera celebrado cuando el cliente ha recibido la confirmacion del pedido por correo electronico.
Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido en caso de error de stock, error evidente de precio o error tecnico. En tal caso el cliente sera informado sin demora y cualquier pago realizado sera reembolsado en su totalidad.
3. Precios e impuestos
Todos los precios incluyen impuestos conforme a la legislacion finlandesa.
Los productos usados vendidos en Finlandia estan generalmente sujetos al regimen del margen. En estos casos el impuesto sobre el valor anadido no se detalla en la factura.
Algunos productos usados pueden haber sido adquiridos fuera de Finlandia o de otras entidades sujetas a impuestos a partir de uso gravado. En tales casos se aplica el IVA normal finlandes aunque el producto sea usado.
Algunos productos pueden haber sido adquiridos, por ejemplo, de un proceso de quiebra sin IVA. En ese caso el producto puede ser nuevo pero estar sujeto al regimen del margen.
El metodo de tributacion aplicable se determina individualmente segun la forma en que se adquirio el producto.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios y los gastos de envio antes de la celebracion del contrato.
Cualesquiera derechos aduaneros, impuestos de importacion u otros cargos locales fuera de la Union Europea son responsabilidad del destinatario.
4. Metodos de pago
El proveedor de servicios de pago es Paytrail Oyj 2122839-7 en cooperacion con bancos e instituciones financieras. Paytrail Oyj aparece como beneficiario en el extracto bancario o en la factura de la tarjeta y transfiere el pago al vendedor.
Los metodos de pago disponibles pueden incluir, por ejemplo:
Pagos en linea a traves de banca
Pagos con tarjeta Visa y Mastercard
MobilePay
Siirto
Apple Pay
Google Pay
PayPal
Klarna factura y pago a plazos
Walley factura
Puede elegir Klarna como metodo de pago. Klarna proporciona las condiciones de pago detalladas. Para mas informacion o preguntas relacionadas con el pago visite el sitio web de Klarna.
Los metodos de pago disponibles pueden variar segun la version linguistica y la ubicacion del cliente.
5. Entrega
Realizamos envios a Finlandia y a nivel internacional.
Plazos estimados de entrega:
Finlandia 1 a 3 dias laborables
Union Europea 2 a 8 dias laborables
Fuera de la Union Europea 3 a 14 dias laborables
Los plazos de entrega son estimados y no vinculantes.
Las opciones de envio y los costes correspondientes se muestran en la caja. Recomendamos leer la descripcion del metodo de envio antes de realizar la seleccion.
Para envios internacionales urgentes recomendamos elegir una opcion de envio mas rapida. Las opciones mas economicas normalmente no incluyen garantia de plazo.
Los pedidos se envian generalmente de inmediato o a mas tardar el siguiente dia laborable. En caso de retraso el cliente sera informado sin demora.
6. Compatibilidad del producto y responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de verificar la compatibilidad del repuesto antes de realizar el pedido.
Recomendamos comprobar el numero OEM, el numero VIN, el modelo exacto y el ano del vehiculo o maquina.
Si no esta seguro sobre la compatibilidad puede contactarnos antes de realizar el pedido por correo electronico a info@kisakone.fi.
Verificaremos la compatibilidad cuando sea posible. Para ello necesitamos el modelo exacto, el ano y, si es necesario, el numero VIN.
Recomendamos encarecidamente verificar la compatibilidad antes de la instalacion.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones para consumidores
Los consumidores tienen derecho de desistimiento en un plazo de 14 dias conforme a la legislacion finlandesa de proteccion del consumidor.
El plazo de desistimiento comienza el dia en que el paquete ha sido entregado al cliente o ha estado disponible para su recogida.
El producto devuelto debe estar sin usar, en su estado original y apto para la reventa.
El producto devuelto debe ser el mismo articulo individual que fue entregado al cliente.
La devolucion debe notificarse previamente por correo electronico a info@kisakone.fi.
Los gastos de devolucion corren a cargo del cliente salvo en caso de producto defectuoso o entrega incorrecta.
Si el desistimiento se debe a un error del vendedor, los gastos de devolucion seran asumidos por el vendedor.
Si el cliente no ha verificado la compatibilidad antes del pedido o ha proporcionado informacion incorrecta sobre el vehiculo, los gastos de devolucion seran responsabilidad del cliente.
El reembolso se realizara mediante el metodo de pago original dentro de los 14 dias posteriores a la recepcion y verificacion del producto devuelto.
8. Producto defectuoso
Cualquier reclamacion relativa a un producto defectuoso debe realizarse dentro de los 14 dias siguientes a la recepcion del producto.
La reclamacion debe enviarse por correo electronico a info@kisakone.fi.
El producto no debe instalarse ni desmontarse antes de que la cuestion haya sido acordada con el vendedor.
9. Condicion especial para piezas electricas
Las piezas electricas solo pueden devolverse si el producto se encuentra en su bolsa transparente sellada original y si el sello y el embalaje estan completamente intactos.
La apertura del sello se considera como uso del producto.
Las piezas electricas se entregan en una bolsa transparente sellada. El sello garantiza que el producto no ha sido probado ni conectado a otro dispositivo despues de la entrega.
La simple conexion de un componente electrico puede danarlo o hacer imposible verificar su estado. Las fallas electricas suelen ser complejas. Por esta razon la apertura del sello elimina el derecho de devolucion.
Recomendamos consultar un taller profesional en caso de problemas electricos antes de pedir una pieza de repuesto.
Las piezas electricas provienen de maquinas completamente funcionales. No vendemos piezas electricas de maquinas con fallas electricas.
Para nuevas piezas electricas las condiciones de devolucion y garantia pueden estar determinadas por el importador. La informacion sobre la garantia puede solicitarse antes del pedido.
10. Responsabilidad y estado de las piezas usadas
Las piezas usadas no incluyen garantia independiente salvo indicacion contraria en la descripcion del producto.
Los consumidores tienen derechos legales conforme a la legislacion finlandesa.
El desgaste normal no se considera un defecto en una pieza usada.
El estado y el posible desgaste se describen con la mayor precision posible en la ficha del producto.
Las imagenes del producto muestran generalmente el articulo individual que se vende. Las excepciones pueden incluir tornillos u otros productos de bajo valor con multiples unidades en stock. En tales casos la imagen es ilustrativa.
Kisakone Oy no es responsable de los costes de instalacion, desmontaje, diagnostico ni de otros danos indirectos.
11. Paquete no recogido
No recoger un paquete no constituye desistimiento.
Cobramos los costes reales de envio y devolucion de los paquetes no recogidos.
12. Ley aplicable y resolucion de conflictos
Las presentes condiciones se rigen por la legislacion finlandesa.
En caso de conflicto con un consumidor, el cliente puede remitir el asunto al organismo finlandes de resolucion de disputas de consumo.
Los consumidores dentro de la Union Europea tambien pueden utilizar la plataforma europea de resolucion de litigios en linea.
13. Proteccion de datos
Los datos personales se tratan de conformidad con la legislacion aplicable en materia de proteccion de datos. Existe una politica de privacidad independiente disponible en la tienda en linea.